Ce mercredi matin, j’ai une place réservée dans la voiture 5. Je jette un œil à l’écran d’accueil. La voiture 5 n’existe pas. Je pense à une erreur d’affichage. Je prends mon café,  à ma place habituelle. Je regarde le peuple a roulettes passer et repasser devant moi. Pas de changement. Première annonce de Simone (la voix de la SNCF) qui annonce que le train partira de la voie 4. Rien sur l’absence d’une partie du train. Lorsque Simone annonce a nouveau le départ du train voie 4, annonce aussitôt suivie de celle de l’entrée du TGV en gare.

Le quai s’anime.Comme un poulailler à l’arrivée d’un renard.Un agent de quai est bien présent mais vers l’avant du train. Les gens montent en catastrophe. Ceux qui ont  la chance de croiser un contrôleur apprennent que la tête du train est à Dijon. Les usagers sont invités à se placer où ils peuvent en attendant. Tout en respectant « leur classe de confort »cela va de soi.

Avatar de Emmanuel Romer

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3 réponses à « Communication SNCF »

  1. Avatar de Anne-Marie Blessig
    Anne-Marie Blessig

    Date: Thu, 27 Mar 2014 11:13:35 +0000 To: amblessig@hotmail.fr

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  2. Avatar de Nebarha

    Vive la communication façon SNCF, du grand art! XD
    « Le peuple à roulette » =D

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  3. Avatar de Une forte odeur de brûlé | chroniquesdurail

    […] rentrant ce soir-là à bord du TGV 6707 à destination de Mulhouse ville (j’entends la voix de Simone !), nous nous arrêtons à un quart d’heure de Dijon après avoir roulé au pas pendant quelques […]

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