Communication SNCF

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Ce mercredi matin, j’ai une place réservée dans la voiture 5. Je jette un œil à l’écran d’accueil. La voiture 5 n’existe pas. Je pense à une erreur d’affichage. Je prends mon café,  à ma place habituelle. Je regarde le peuple a roulettes passer et repasser devant moi. Pas de changement. Première annonce de Simone (la voix de la SNCF) qui annonce que le train partira de la voie 4. Rien sur l’absence d’une partie du train. Lorsque Simone annonce a nouveau le départ du train voie 4, annonce aussitôt suivie de celle de l’entrée du TGV en gare.

Le quai s’anime.Comme un poulailler à l’arrivée d’un renard.Un agent de quai est bien présent mais vers l’avant du train. Les gens montent en catastrophe. Ceux qui ont  la chance de croiser un contrôleur apprennent que la tête du train est à Dijon. Les usagers sont invités à se placer où ils peuvent en attendant. Tout en respectant « leur classe de confort »cela va de soi.

3 réflexions sur “Communication SNCF

  1. Pingback: Une forte odeur de brûlé | chroniquesdurail

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