Aucun train à Paris-Gare de Lyon et Bercy le week-end du 18 mars

Le week-end des 18-19 mars 2017 aucun train ne circulera au départ ni à l’arrivée des gares de Paris-Gare de Lyon et Bercy. Raison invoquée : la modernisation d’aiguillages datant de 1930. Voilà bien un week-end où je suis censé travailler qui s’annonce compliqué.

Ces travaux auront des conséquences pour les usagers des TGV, Intercités, TER, d’une ligne de Transilien et du RER D, qu’il s’agisse de suppressions de trains ou du transfert de départs et d’arrivées vers d’autres gares.

Le RER A (qui dessert également la Gare de Lyon!) n’est pas concerné. Les lignes de métro circuleront normalement.

A l’origine de cette fermeture, une «opération majeure de modernisation du réseau ferré» . Il est question « de rénover les commandes de systèmes d’aiguillage en les regroupant dans des tours de contrôle ferroviaire». Les deux postes actuels datent de 1930», ne sont plus adaptées aux exigences de qualité et de trafic, même ‘ils marchent bien. ».

La SNCF a promis de «mettre en place un accompagnement des voyageurs (…) afin de leur permettre d’effectuer leur voyage et, lorsque ce sera nécessaire, de leur proposer des alternatives».

Les informations seront disponibles à partir du 18 décembre (date d’ouverture des ventes pour cette période) en gares, sur l’ensemble des canaux de distribution et des applis SNCF, et auprès des agences de voyages».

Petit tour d’horizon des perturbations à prévoir

Le RER D ne circulera pas entre Châtelet-Les Halles et Villeneuve-Saint-Geo
rges, entre Juvisy et Corbeil-Essonnes via Ris-Orangis et entre Corbeil-Essonnes et Melun.

La ligne R de Transilien ne circulera pas jusqu’à Paris Gare de Lyon mais aura pour terminus Juvisy. Les fréquences des deux lignes seront significativement réduites, prévient la SNCF en conseillant d’emprunter la correspondance via le RER C.

Les TGV, Intercités et TER Bourgogne desservant habituellement Paris Gare de Lyon et Paris Bercy Bourgogne Pays d’Auvergne circuleront, à l’exception des lignes TGV vers Mulhouse via Dijon et Besançon et vers l’Espagne et l’Italie et des lignes TER vers Dijon.

Marseille et la Côte d’Azur seront desservis depuis la gare de l’aéroport Charles de Gaulle 2 TGV; Lyon le sera depuis Marne-la-Vallée; la Suisse depuis la Gare de l’Est ; Grenoble et les Alpes depuis Versailles-Chantiers; les TGV Languedoc depuis Montparnass; les Intercités et TER Bourgogne depuis Paris Austerlitz.

Déc 01

Depuis le 1er décembre, tout retard au-delà de 30 minutes est indemnisé par la SNCF

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Depuis le 1 er décembre, SNCF indemnise passagers des TGV et Intercités qui accusent un retard d’au moins 30 minutes à leur arrivée, quel qu’en soit le motif, une garantie «plus avantageuse» que la règle européenne en vigueur.

Jusqu’à présent, la SNCF dédommageait uniquement les passagers si le retard lui était imputable, y compris en cas de grève lorsque les horaires des trains étaient connus. Cette règle excluait les aléas externes comme les incidents météorologiques ou les actes de malveillance qui représentent un tiers des retards», selon la SNCF.

L’usager pourra faire une demande de dédommagement en ligne, sur le lien «garantie ponctualité» du site SNCF, dès l’arrivée du train. Il obtiendra «un bon d’achat en 48h» et pourra l’utiliser «sur tous les canaux» et «en plusieurs fois s’il le souhaite».

Le barème de l’indemnisation est le suivant : 25% pour un retard de 30 minutes à 2 heures, 50% entre 2h et 3h et 75% au-delà.

Selon la compagnie ferroviaire, le taux de régularité des TGV est de 89,8% depuis le début de l’année, celui des Intercités de 88,7%.

Mai 18

Vie de famille et train train quotidien

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Je me demande si je ne devrais pas l’acheter…

Train du soir. A ma droite, une adolescente blonde et boudeuse compte ses cheveux en écoutant de la musique. A ma gauche, un jeune prof corrige des copies en marmonnant à chaque fois qu’il repère une faute.

Mon téléphone vibre. Le portable de ma fille aînée, 20 ans. Prudent, je ne décroche pas. J’envoie un SMS : c quoi le problème ?

C moi. Qui vient me chercher à la gare.Je suis arrivée. Ya personne.

Réponse : ta mère. Je suis dans le train.

Sarah : Ah… Ok. Bises

Mon téléphone vibre à nouveau. SMS de ma fille aînée

Tu me manques papou. Je tm. A toute

Réponse : moi aussi. Bisous

Dix minutes plus tard.

Mon téléphone vibre. Le portable de ma deuxième fille de 14 ans. Rebelle boudeuse. SMS

Il (mon fils aîné !) veut pas faire la vaisselle. J’en ai marre. Je m tape tout dans cette baraque de m.

Je réponds pas.

Mon téléphone vibre : l’aîné des garçons, 18 ans dans quelques mois.

J’ai vidé les poubelles, passé le balais. Elle (rebelle et boudeuse) est devant la TV à regarder des séries de m.

SMS de rebelle et boudeuse, après 7 tentatives d’appel.

J’ai donné à mangé et à boire aux chiens. J’ai passé la serpillère. Comme d’hab, l’autre, il affabule.

SMS de ma fille aînée : Maman n’est toujours pas venue me chercher. JE FAIS QUOI ????

Réponse : bouge pas. Elle finira par arriver.

SMS ma fille aînée quelques minutes plus tard : C bon la voilà !

SMS de mon fils : elle est dans sa chambre, vautrée sur son lit, au tel avec ses copines.. La table est pas débarrassée.

SMS de rebelle et boudeuse : C’est pas vrais. Y gaz ce bouffon.

Trente minutes pus tard… Mon portable vibre. Tentative d’appel de la maison aussitôt suivi d’un SMS de mon épouse : T où ? Les petits veulent te dire bonne nuit…

Je me déplace vers la plateforme en usager modèle de la SNCF. Ou un père de famille est lui aussi au téléphone avec ses enfants… Le plus grand me demande si je vais bientôt les emmener au cinéma voir le dernier Spiderman. Lâchement, je leur dit oui, bientôt, sachant que ce film est interdit aux moins de 12 ans. C’est pas bien, mais les grands sont venus à bout de mes dernières forces.

Mon regard croise celui du père de famille qui vient de raccrocher… Il s’éponge le front avec un mouchoir en papier.

Mes enfants me harcèlent, soupirent-il. J’aurais jamais dû leur payer des portables.

Vous en avez combien ?

Deux ados.. et vous ?

Cinq. Trois ados et deux petits. Et les plus pénibles sont…

Les ados. Cinq enfants? Mon dieu... L’expression sur son visage dit « vous êtes dingue » sa bouche, « vous en avez du courage ! »

Mar 18

Et ça repart le train train du quotidien!

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Demain, mercredi, après une petite trêve de quelques jours, une parenthèse en images et dans les bois à préparer l’hiver prochain, le quotidien reprend le dessus. Le train train quotidien, ou le TGV TGV selon l’expression revue et adaptée.

Ce matin, petite piqure de rappel ou mise en bouche, la poste m’a remis une lettre de la grande maison SNCF. Une réponse à un courrier que je leur ai envoyé le 2 février concernant leur gestion des abonnements au forfait.

La réponse est à la hauteur de la réputation de cette entreprise… D’une phrase, ils me rappellent l’objet de ma lettre (ma « déception de le pas pouvoir bénéficier du Forfait annuel sur la relation Belfort/Paris »). M’expliquent (ce que je savais déjà !) ensuite que ce que je demande (avoir accès au forfait annuel avec 450 réservations incluses et un prélèvement mensuel m’évitant de faire la queue à des guichets avec le risque d’oublier de renouveler mon abonnement…) est « phase de développement ». Elle m’informe que mes remarques ont été portées « à la connaissance du responsable de la ligne concernée ».

On me fait également comprendre combien mes « observations sont importantes car elle permettent à la SNCF de mesurer les difficultés rencontrées par ses clients ».

En guise de conclusion la conseillère Programme Voyageur, me conseille (c’est son métier) de m’inscrire au blog de la Communauté AXE EST (qui ne concerne pas ma ligne !) depuis www.imaginetgv.com, pour « exprimer et partager » sur tous les sujets propres aux abonnés…

En gros, tout cela pour me dire qu’ils ne peuvent rien pour moi, car je ne représente pas une priorité pour leurs services et qu’en attendant je peux aller passer mes nerfs sur un site qu’ils contrôlent….

Fév 23

Papy pocket

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Dimanche matin. La Gare de Lyon est bondée, départs et retours en vacances de février obligent. Un monsieur très âgé, aux vêtements élimés, attire mon attention. Il est grand, filiforme et digne avec sa canne et son chapeau.

Il se déplace avec difficultés, se frayant un passage à travers la foule particulièrement impressionnante vers les écrans annonçant les arrivées et les départs. A chaque fois qu’il frôle une personne, il s’excuse avec élégance recevant en retour des regards attendris et compréhensifs.

Lorsque mon regard croise le sien, sa main gauche veineuse et parcheminée glisse délicatement dans la poche d’un monsieur absorbé par la lecture d’un plan de Paris. Surpris, le vieil homme m’adresse un sourire désarmant, hausse les épaules et se fond dans la cohue.