Le numéro d’appel de la SNCF, le 3635, ne changera pas. Mais le prix va baisser pour ceux qui l’appellent. « Avant l’été, le 3635, au lieu d’être un numéro surtaxé, va être un numéro normal », a annoncé Guillaume Pepy, le patron de la SNCF,  le 26 février sur RMC et BFMTV.

Ce changement veut permettre à ceux qui n’ont pas d’accès à l’Internet d’acheter des billets de train plus facilement. Il intervient alors que l’entreprise ferme progressivement ses boutiques et certains guichets de vente dans les plus petites gares.

Le numéro 3635 était jusqu’à présent facturé 40 centimes par minute, en plus du prix d’un appel local.