garantie ponctualité

16 janvier 2018

SNCF 2017 : fréquentation en hausse, régularité en baisse

Après plusieurs années de baisse, la tendance s’est inversée et la SNCF a transporté 82 millions de passagers de plus en 2017 par rapport à l’année précédente, dont 10 millions dans les TGV. Au total, le nombre de voyageurs a… Continue reading
1 décembre 2016

Depuis le 1er décembre, tout retard au-delà de 30 minutes est indemnisé par la SNCF

Depuis le 1 er décembre, SNCF indemnise passagers des TGV et Intercités qui accusent un retard d’au moins 30 minutes à leur arrivée, quel qu’en soit le motif, une garantie «plus avantageuse» que la règle européenne en vigueur. Jusqu’à présent,… Continue reading